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售后服务内容:
免费提供指导安装和设备调试。
不定期走访用户,及时了解使用情况,免费提供保养、维护资料。
长期保存用户资料,及时提供易损件、配件。

服务规范:
设置专职机构、配置专职人员、开通24小时服务热线。
限定接报到达时间,江浙沪24小时内到达,外省市72小时内达到。
实行总经理监督制,杜绝出现拖延、消极、刁难用户情况出现。

设备三包承诺:
保修:在设备正常运行中,十二个月内出现制造原因产生直接修理由本公司承担。
包换:在设备正常运行十二个月内,如出现严重质量问题,经包修程序,由本公司负责包换。
包退:在设备正常运行六个月内,如出现严重的质量问题,经包换程序,用户要求,由本公司负责包退。
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